발행자
쿠팡 (주)
유효기간
수신자가 93일 이내에 선물을 수락하고 기프트카드를 이용하여 쿠팡캐시로 전환하면 5년간 이용 가능
(수신자가 93일 이내에 기프트카드를 쿠팡캐시로 전환하지 않은 경우 구매자에게 100% 자동환불되며, 유효기간 연장은 불가함)
이용조건
수신자가 유효기간 내에 선물을 수락하여 쿠팡캐시로 등록한 후 사용 가능
등록된 쿠팡캐시는 1회 구매 시 최대 50만원까지만 사용 가능
기프트카드 등록으로 인해 쿠팡캐시의 합이 50만원을 초과하는 경우, 50만원을 초과하는 부분은 예치되었다가, 쿠팡캐시 사용에 따라 예치된 금액은 쿠팡캐시로 자동 전환됨
일부상품['환금성상품(기프트카드, 순금 등)', '실시간 항공권']은 쿠팡캐시로 구매 불가
기프트카드로 전환된 쿠팡캐시는 제휴사 정책에 따라 타 포인트로 전환되지 않을 수 있음
이용 가능 매장
쿠팡페이㈜가 발행하는 쿠팡캐시로 전환하여 쿠팡(www.coupang.com)에서 사용 가능
환불조건 및 방법
[기프트카드 환불]
수신자의 선물 수락 전에 한하여 구매자가 주문 목록에서 취소하여 환불 가능
(마이쿠팡 > 주문 목록에서 주문 취소)
수신자가 선물 수락 후 기프트카드를 등록하면 기프트카드 환불 불가
부분 결제는 취소 불가능하며, 결제 당 전체 취소만 가능
수신자가 거절 혹은 유효기간 내 수락하지 않은 경우, 원 결제수단으로 구매자에게 전액 자동 환불 (결제수단에 따라 평일 최대 7일 소요)
[전환된 쿠팡캐시 환불]
기프트카드가 등록되어 쿠팡캐시로 전환된 경우, 마지막 충전 시점 총잔액을 기준으로 환불
・ 총잔액 기준 1만 원 초과 금액이 등록된 경우 60% 이상 사용시 잔액 환불
・ 총잔액 기준 1만원 이하 금액이 등록된 경우 80% 이상 사용시 잔액 환불
등록된 쿠팡캐시 잔액과 관련한 환불 문의는 쿠팡 페이 고객센터로 연락
자격보증 또는 피해보상 보험 계약 체결에 관한 사항
쿠팡 기프트카드는 지급보증 및 피해보상 보험 계약 없이 쿠팡㈜의 신용으로 발행
현금영수증 안내
기프트카드 구매 시점에는 현금영수증이 발급되지 않고, 쿠팡캐시 사용 시점에 사용자에게 발급
소비자상담 관련 전화번호
쿠팡/쿠팡페이 고객센터 1577-7011
기프트카드 구매 한도
기프트카드를 신용카드로 결제할 경우 관련 법령에 따라 선불카드, 선불전자지급수단, 상품권 구매금액을 합산하여 한 카드 발행 사당 개인별 월 1백만 원 이하로만 구매 가능 (구체적인 한도는 신용카드사 문의)
쿠팡 구매한도/수신한도 정책에 따라 기프트카드 구매 또는 선물받기가 제한될 수 있음
기타 유의사항
기프트카드로 전환된 쿠팡캐시는 환불 조건이 쿠페이머니와 다르므로, 쿠페이머니로 기프트카드를 구매하여 이용하려는 경우 환불 조건이 다름에 유의
쿠페이머니는 전액 환급되나, 기프트카드를 쿠팡캐시로 전환한 경우 60% 이상(1만원권은 80% 이상) 이용 시 환급
기타 쿠팡 이용약관 및 쿠팡페이 이용약관 참조
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